美国国际建筑建材展览会(IBS)是一年一度的顶级盛会，旨在连接、教育和提升住宅建筑行业，是新产品发布、施工演示、行业思想领袖会议、研讨会、小组讨论等活动的中心。您将获得的人才、产品和知识将为您提供发展和增强核心业务所需的真正理念和解决方案。 

新一届展会将于2026年2月17日至19日举行，不要错过！

IBS 2026的教育课程阵容强大，汇集了众多新理念、实践经验和可立即应用的创新策略。超过 120 场精彩课程可供选择，建筑商展是业内专业人士提升技能、拓展思维、为瞬息万变的行业未来做好准备的理想平台。

来认识一下IBS教育演讲嘉宾Leah Fellows

今年的专家之一是莉亚·凯兹·费洛斯 (Leah Kaiz Fellows)，她是位于科罗拉多州丹佛市的 Blue Gypsy Inc. 公司的创始人兼所有者。莉亚是一位全国知名的在线销售顾问 (OSC) 培训师和咨询师，近二十年来，她一直致力于推动建筑行业在线销售的发展。她进入住宅建筑行业的道路并非一帆风顺。从波士顿大学获得传播学学位后，莉亚花了13年时间周游世界，担任帆船船长和潜水教练，之后于2006年转型进入房地产行业。这段多元化的经历体现在她如今的工作中，使她能够以人为本，将亲切的视角融入销售、培训和领导力之中。自2010年创立Blue Gypsy Inc.以来，莉亚一直致力于帮助全美各地的建筑商加强客户开发、提升客户体验并适应不断变化的销售环境。

莉亚·费洛斯 (Leah Fellows) 的IBS教育课程

人工智能在当今的商业对话中无处不在，但莉亚却以一种务实且以人为本的方式来探讨这个话题。她在IBS教育课程“控制+替代+连接：在线销售中心如何运用人工智能和同理心重塑销售旅程”中，重点探讨了如何让技术与人际沟通相辅相成，而非相互竞争。莉亚认为人工智能是一个强大的工具，但它无法取代维系房屋销售中信任和转化率的人际关系。在IBS 2026上，她将探讨在线销售顾问如何利用人工智能来支持更智能、更高效的沟通，同时保持客户体验的个性化、相关性和真实性。

你将从莉亚的课程中学到什么

与会者将获得切实可行的策略，学习如何将人工智能作为辅助系统而非捷径。Leah 将分享在线销售中心 (OSC) 如何利用人工智能大规模实现信息个性化，与潜在客户保持联系，并在竞争激烈的市场中保持竞争力，同时保留将潜在客户转化为实际买家的人文关怀。

本次研讨会将重点强调人工智能的合乎伦理且周全的使用，并展示如何在不牺牲同理心的前提下提升效率。如果您希望增强客户互动、改进后续跟进并打造更紧密的销售流程，本次研讨会将为您提供可立即应用的工具。

IBS 的最佳去处

对莉娅来说，销售中心是她最向往的地方。在那里，同事和朋友们总会不期而遇，自然而然地展开对话。作为一名顾问和销售培训师，她尤其关注建筑商展的教育板块，汲取新鲜理念，聆听业内人士的见解。虽然展会现场有很多令人兴奋的科技工具可供探索，但她最能从中汲取灵感的还是教育板块。

2026年最有趣的行业趋势

莉亚并不认为自己是潮流追随者，但有一个事实不容忽视：人工智能的发展势头强劲。真正的机遇在于了解人工智能能为房屋建筑商的业务带来哪些好处和局限，并学习如何合乎伦理且正确地使用它。关于如何负责任、有效地使用人工智能的教育，其重要性丝毫不亚于工具本身。

未来五年将会带来什么

展望未来，莉亚预计行业将朝着更智能、更协调的技术应用方向发展。虽然市面上已经涌现出许多支持建筑和销售的工具，但成功与否取决于这些工具的实施和协调程度。周到的指导和集成系统对于创建流畅的工作流程、提升客户体验以及为建筑商和买家带来更佳成果至关重要。

参加莉亚的IBS教育课程

如果您正在寻找有关将人工智能与同理心相结合以加强销售过程的实用指导，那么“OSC 如何使用人工智能和同理心来重启销售过程”是 IBS 2026 上不容错过的会议。莉亚的课程只是120多个教育机会之一，您可以从中选择，提升技能、促进成长，并帮助您了解房屋建造和销售行业的未来发展趋势。

下届展会时间：2026年02月17号~02月19号

展会地点：美国 奥兰多

展会行业：建材

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