芝加哥电——2026年及未来，能否持续吸引并留住观众将成为展会兴衰的关键。随着劳动力人口结构向千禧一代和Z世代倾斜，展会主办方不仅需要聚焦新观众引流，更要着力提升观众黏性，以应对婴儿潮一代和X世代从业者退休潮带来的冲击。

针对这一行业挑战，《贸易展执行官》（TSE）特别策划专题报道，揭秘经实践检验的观众招募与留存策略，助力行业领导者抢占竞争先机。

为帮助年轻从业者把握行业前沿动态，TSE特别为"青年专业人士专栏"提前披露即将发布的观众招募策略专题内容。

2026趋势风向标：潮流与过时

为获取2026年观众招募领域的全局趋势洞察，TSE专访了弗里曼公司旗下mdg机构总裁凯特琳·福克斯，深度解析今年行业动向。

以下是福克斯分享的核心观点：

潮流所向

超个性化体验旅程

人工智能增强的观众引擎

意见领袖与同行案例

持续性数字社区触点

实时洞察闭环系统

渐趋过时

广撒网式邮件轰炸

以"活动特色"为首要宣传重点

一次性季节性营销活动

僵化的受众画像模型

割裂的赞助商/观众策略

开拓新观众群体

在开拓新观众方面，TSE与咖啡节（Coffee Fest）和美国国际音乐制品协会展（The NAMM Show）的负责人展开对话，探寻吸引新观众的有效策略。

由Clarion Events北美公司主办的咖啡节每年举办四场展会，其中两场每年进驻新城市。进入新市场时，团队以认知度、社区建设和内容打造三大支柱为战略核心，从零开始培育本地观众。

"社交媒体让我们能够讲述咖啡节的故事。通过图片、见证分享和数据，我们可以展示活动的核心价值。"Clarion Events北美公司高级集团营销总监萨曼莎·格里马尔迪表示，"我们特别注重展示观众享受活动的场景——无论是在教育研讨会、实践学习课堂还是展会现场——帮助潜在参与者身临其境地想象参会体验。"

除社交媒体视觉营销外，咖啡节还依托同行口碑营销快速建立信任，降低首次注册门槛。

由美国国际音乐制品协会主办的NAMM展会团队则深入分析现有观众，发掘被忽视的群体。通过对观众细分领域的深度挖掘，团队发现在现有群体中存在可通过个性化信息和定制化方案触达的"新"受众。

"细分策略对我们至关重要。NAMM展会不是单一受众群体，而是数十个为参展商创造不同价值受众的集合体。"NAMM首席执行官约翰·姆林恰克指出，"我们既关注买家、零售商、经销商等核心行业关系，也重视艺术家、意见领袖和教育工作者等增值关系。针对每个受众群体，我们会评估是否覆盖了所有行业产品领域及全球范围。核心新受众是意见领袖和内容创作者，但我们也关注现有受众中尚未触达的区域性群体。"

团队与团体注册策略

提升注册与参与度的另一途径是吸引团体参会。TSE通过调研Manifest展会和FDIC国际消防展，总结出吸引团队的最佳实践。

在物流与供应链行业展会Manifest上，观众招募策略重点聚焦采购团队的引入。为此展会设有专门团队开展直接买家招募，通过深度沟通直接阐述团队参会的价值。说服企业投资团队参会往往需要多轮沟通，Manifest团队与买家建立的高质量信任关系对提升参与度至关重要。

"这需要采取直接定位目标企业与个人的方式，通过建立关系并直接沟通传递价值。"展会负责人穆勒表示，"虽然官网设有托管买家专页说明全部权益，但团队注册往往发生在我们的专员进行直接沟通之后——当向他们阐明跨职能部门全员参会如何推动业务转型时，团队注册便水到渠成。"

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对FDIC国际消防展而言，团体注册的重要驱动力在于套餐定价策略。为制定最符合观众需求的团体方案，团队认真研究参会者反馈，其中预算可预测性成为反复出现的主题。

"我们的团体套餐包含两大关键要素：首先是低至三人的分级定价机制，人数越多优惠越大。"Clarion Events北美公司消防救援事业部高级营销经理莎拉·多姆扎尔斯基解释道，"这相较往年需十人以上才享折扣是重大变革。降低门槛使团体优惠更易获得，激励部门增加参会人数以最大化折扣。"

根据反馈，展会还推出两种注册通行证：传统会议通行证与全新的培训全包通行证。

培育忠诚度与提升留存率

观众留存率是衡量展会价值兑现度的晴雨表，Equip园林机械展团队对此指标进行密切追踪。

"针对回头客，我们的宣传策略基于他们对核心体验的认知——他们已了解展会规模、氛围与价值。"展会主办方户外动力设备协会首席执行官克里斯·基瑟表示，"因此我们着力引导深度探索：重点推介新参展商、新兴产品类别、创新教育专题或他们可能错过的体验。关键在于展现常参常新的可能性，即使多年参会者也能持续发现价值。"

除突出年度新亮点的精准信息传递外，Equip展会持续优化那些驱动观众连年回归的核心要素。

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题图：FDIC国际消防展展会现场盛况。

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