2026年天津工业博览会机床展览将于3月18日至21日在国家会展中心（天津）举行。参展商的客户信息作为企业核心商业资产，包含了采购意向、联系方式、合作需求等敏感内容，直接关系到参展商的商业利益和市场竞争力。为有效保障参展商客户信息的安全，防范信息泄露、滥用等风险，主办方严格遵守《网络安全法》和《个人信息保护法》的相关规定，并结合展会场景的特点，建立了全面的保密服务体系，实施了多层次的安全防护措施，为参展商客户信息构筑了牢固的安全防线。

一、专属保密服务：精准匹配，全程保障

天津机床展主办方针对参展商客户信息的管理需求，推出了专门的保密服务，覆盖信息收集、存储、使用、销毁的整个生命周期，同时明确了服务边界，确保信息安全处于可控状态。

1. 信息收集环节的保密控制：在展会期间，当参展商收集客户信息时，主办方将提供标准化的保密指引，引导参展商向客户明确告知信息的使用范围，仅收集展会洽谈和需求对接所必需的信息，避免过度采集。同时，主办方不会强制收集参展商的客户信息，也不干预参展商与客户之间的合法信息交流，仅在参展商主动提出申请时，提供信息加密收集工具的支持。

2. 专属保密存储与管理服务：对于参展商提交的客户信息相关资料，主办方采用加密存储技术，建立独立的保密数据库，对敏感字段实施端到端加密，并严格控制访问权限。只有经过授权的工作人员才能接触相关信息，且所有访问行为都会留下完整的日志记录，便于后续追溯和核查。参展商可以通过官方的专属服务通道，自主管理自己的客户信息，支持信息加密上传和定向导出，以防止未经授权的访问。

3. 信息使用与销毁的规范服务：主办方明确承诺，不会泄露、滥用或转售任何参展商的客户信息，仅在参展商授权的范围内，协助提供与信息相关的辅助服务。展会结束后，主办方将根据参展商的需求，提供客户信息资料的销毁服务，采用专业技术手段确保信息被彻底删除且无法恢复，同时提供销毁确认凭证，并保留销毁操作记录，以符合信息安全管理相关标准。

二、全流程安全防护措施：多层防御，严防泄露

结合展会现场人流密集、信息交互频繁的特点，主办方从技术、人员、现场管理三个层面，落实了全面的安全防护措施，以防范各类信息泄露风险，并提醒参展商做好自身的信息防护工作。

1. 技术层面的防护：展馆的核心网络采用分层防御架构，部署了防火墙、入侵检测系统和Web应用防火墙，以过滤恶意流量，防范网络攻击和数据窃取等风险。参展商使用的现场网络实行加密传输，采用TLS 1.3协议保障数据上传和下载的安全，公共Wi-Fi与核心业务网络进行物理隔离，避免信息在传输过程中被截获。同时，定期对信息存储系统进行漏洞扫描和病毒查杀，及时修复安全隐患，确保系统稳定运行。

2. 人员层面的管控：主办方对所有参与展会服务和信息管理的工作人员，都进行了严格的保密培训和背景审核，明确了保密责任，签订了保密协议，并约定了保密期限及违规责任。工作人员在岗期间，严禁私自记录或传播参展商的客户信息，严禁携带移动存储设备接入保密信息系统。违规人员将被追究相关责任，情节严重的将移交相关部门处理。

3. 现场管理的防护：展会现场设置了保密警示标识，在参展商洽谈区、资料存放区等重点区域，安排了安保人员值守，以防止无关人员随意进入或翻阅客户信息资料。针对展会期间的宣传拍摄、资料发放等环节，严格管控信息传播范围，禁止未经参展商许可拍摄或记录客户信息相关资料，防范有人通过“拼图式”方式采集敏感信息。同时，提醒参展商妥善保管自己的客户信息资料，不要随意摆放或丢弃，废弃资料应及时销毁。

三、双方责任与补充提示

参展商客户信息的安全需要主办方和参展商共同保障。主办方将严格履行保密承诺，落实各项安全防护措施，定期向参展商反馈信息安全管理情况，并及时响应参展商的保密需求。参展商需要规范自身的客户信息管理行为，加强对工作人员的保密意识培训，妥善保管信息存储设备，避免因自身管理不当而导致信息泄露。

如果参展商发现客户信息存在泄露隐患或疑似泄露的情况，可以立即联系主办方的应急服务热线。主办方将启动应急处置流程，开展隐患排查和源头追溯，**限度地降低损失。展会期间，主办方还将设立信息安全咨询台，为参展商提供保密指导和安全防护建议等相关服务，共同守护参展商的核心商业利益，保障天津机床展的顺利进行。

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