顾客步入璀璨地球位于加州比弗利山庄的新展厅时，只要低头就能看到入口处用金色字体镌刻的格言：细节见惊喜。

这处细节暗示着品牌新旗舰店——亦称"未来展厅"——与罗迪欧大道常见的傲慢零售体验截然不同。坐落于繁华的比弗利大道，这个3500平方英尺的空间以艺术匠心营造温暖氛围，婚嫁与高级珠宝陈列相映成趣，极简装饰尽显优雅。

入口侧墙由木石膏打造的白色花卉浮雕——山茶、橄榄枝与莲花的组合——呼应着品牌畅销的Camellia与Olivetta婚嫁系列。1月28日开幕的这家门店，标志着这家旧金山全渠道零售商的新方向。2005年以纯电商起家的品牌，正稳步拓展实体零售版图。

开业当日，品牌首席营销官帕姆·卡特利特带领《JCK》记者参观时强调："我们在全美主要市场都设有展厅。纽约就有三种形态：熨斗区的楼上店、诺利塔的临街店、罗斯福场的购物中心店。每种模式都让我们积累经验，现在正是打造全新体验的最佳时机。"

正如联合创始人贝丝·格斯坦在旗舰店公告中所述，品牌对"艺术性、个性化与人际联结"的专注在此生动呈现。以下为经编辑整理的访谈内容：

请先谈谈这个空间如何体现品牌哲学

这是第42家展厅，由十年前开设的西好莱坞店迁址升级而来。从预约制楼上店发展到购物中心、步行街、临街店，每次转型都汲取前序经验。新展厅以"永恒"为设计灵感，通过环形灯光带与流线造型，首次实现婚嫁与高级珠宝的平衡呈现。

二十年前我们专注婚嫁珠宝，如今高级珠宝业务快速增长。新店既是最完整的产品陈列，也是高级珠宝的最大实体展区。消费者追求产品品质、透明度与公平性，我们则通过艺术工艺与产品叙事满足其需求。

入口处的"细节见惊喜"有何深意？

这是品牌的北极星理念。我们希望顾客进店即感受喜悦，并将这种体验贯穿空间。永恒吧台提供男女戒定制服务，还推出"约会之夜"新概念——针对情侣购物趋势设计的升级款待体验。预约时可选择该服务，我们将根据偏好准备珠宝托盘、欢迎词、餐饮菜单，甚至配有促进交流的互动游戏。

店内珠宝放大图像的艺术装置有何作用？

通过提升摄影与肖像呈现水准，我们将产品本身作为艺术品展示，让顾客清晰感受设计细节。新增的个性化吧台提供定制服务，从宝石选择到刻字徽章皆可专属打造。

情侣购物模式还有哪些变化？

自我表达需求日益凸显。无论是铭刻订婚细节的婚戒，还是纪念人生里程碑的高级珠宝，叙事性消费成为趋势。女性自购比例显著上升，高级珠宝也成为接触品牌的新入口，形成多元消费路径。

四个私密洽谈区的功能是？

预约顾客可在独立空间接受婚戒知识讲解，查看全系列宝石形状、金属材质与镶嵌工艺。每个区域都配备香槟饮品，将惊喜感融入每个环节。

VIP室是否针对本地客群？

比弗利山庄店特别设置高价值选购区，提供4-6克拉钻石选择。定制地毯以品牌标志性莲花为灵感。整个展厅将举办行业交流与客群活动，"约会之夜"只是开端。

后疫情时代是否更需实体体验？

确实如此。多数顾客从线上浏览开始旅程（2026年依然如此），但展厅能建立信任纽带。我们采取"少而精"的选址策略，顾客愿意为优质体验远道而来。交易可能线上线下交叉完成，但展厅始终是信任基石。

有哪些针对Z世代的特别设计？

他们重视温暖亲密的个性化体验，厌恶压迫感——这正是我们反复收到的品牌好评。这代人追求独特性，因此我们在环境中注入艺术表达元素，既彰显品牌特质，也提供视觉灵感。

可持续理念是品牌吸引力的核心吗？

首要吸引力始终是产品艺术品质，以及我们对原料溯源、制作流程的透明度保障。在此基础上的道德消费，让顾客获得双重满足感。

（上图：璀璨地球1月底在比弗利山庄开设第42家展厅。近3500平方英尺的空间采用全新布局，彰显全渠道零售商对艺术匠心与人文款待的承诺。图片由璀璨地球提供）

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