继中国家电及消费电子博览会（AWE）上凭借一系列AI厨电产品引发广泛关注后，老板电器在“全面拥抱人工智能”的战略方向上再迈出关键一步。2026年3月31日，其首个无人商店——老板食神AI智购店正式投入运营。这不仅是零售终端形态的一次革新，更是老板电器将AI能力从产品边界拓展至服务体验全链路的一次纵深探索。

如果说AWE上的亮相展示了AI如何赋能产品，那么老板食神AI智购店的诞生，则标志着老板电器开始运用人工智能重塑服务流程与用户关系。它不再是一个简单的无人货架或自助收银终端，而是一个具备感知、预判与主动服务能力的“原生AI购物空间”。在这里，购物流程从“用户主动搜寻商品、做出决策”，彻底转向“系统主动感知、主动服务、主动引导”。

一场由AI驱动的全链路服务革新

老板食神AI智购店的核心，是由数字厨电研究院打造的一位“AI超级员工”。它提供7×24小时在线服务，覆盖售前、售中、售后全流程，以自然对话为交互方式，将复杂的购物简化为一次轻松的聊天。

告别搜索，对话即购物：

用户无需在关键词和商品列表间反复跳转，通过文字或语音与AI进行自然对话，即可获得商品推荐、智能对比，甚至通过图片、表格等直观形式辅助决策。购物体验从“人找货”变为“AI懂你”。

无感管理，服务即预见：

基于用户习惯数据，AI能构建个性化消耗模型，动态预测耗材余量。它会在最佳补货节点主动提醒，并智能推荐适配规格，将“用完才想起买”的被动，升级为“快用完时已备好”的主动关怀。

沉浸交互，详情即对话：

传统的静态图文详情页被赋予“智能感知”能力。当用户犹豫时，AI会主动推送材质对比、场景痛点等关键信息；用户亦可随时提问，让商品介绍从“单向展示”变为“双向互动”。

环保可视化，消费即贡献：

在后续迭代中，AI智购店将上线可降解环保方案的可视化功能。用户购买环保类产品时，支付成功后能动态看到自己的环保等级与贡献值，让“绿色选择”变得可感知、可量化。从商品咨询阶段的环保知识推送，到使用场景的深化内容，AI让环保理念贯穿消费全链路，让用户清晰看见每一次购买带来的积极影响。

“全面拥抱AI”理念的纵深实践：从产品到服务，从效率到体验

此次AI智购店的上线，标志着老板电器“全面拥抱AI”理念的一次关键跃迁——AI能力正从单一产品功能，向服务模式与用户体验全链条延伸。它验证了AI在零售场景中的商业价值，也展现出AI作为底层能力，正在重构用户关系、提升经营效率。

在这一理念下，老板电器对AI的应用，将服务从“被动响应”推向“主动理解”：通过无感管理解决生活琐碎，让效率隐于无形；通过主动关怀创造被需要的体验，让服务更有温度；通过环保可视化让消费行为承载更深层的价值认同。从效率到体验，AI正让每一次交互都更贴近人心。

以AI为引领，驱动商业模式创新

通过将AI技术深度嵌入用户购物的每一个触点，老板电器正在构建一个技术驱动、情感连接的全新零售场域。这不仅是一次购物体验的升级，更是老板电器以AI为引领，驱动商业模式创新、深化用户价值的关键实践。

在AI企业应用层面，老板电器的AI能力已在多个业务环节实现落地。从研发到生产，从销售再到客服与售后，AI正全面提升运营效率——研发AI助理、生产智能排程、AI客服助理等关键岗位效率提升40%至200%不等，技师助理回复采纳率高达98%，语音机器人作为001号数字员工已替代35%人工工作量。这些AI应用正从单点突破向全业务流程加速渗透。此次AI智购店的上线，正是这些内部积累的AI能力在零售场景中的一次释放。

目前，“老板食神AI智购店”已率先上线老板小植家系列产品。未来还将逐步拓展至烟机、灶具等主营品类，持续丰富AI智购店的服务边界。

即日起，用户可通过“老板电器小程序-商城-老板食神AI智购店”入口，抢先体验这场由AI带来的购物新变革。开业期间（4月7日-4月16日），更有专属优惠活动，诚邀您共同见证AI如何让生活更美好。

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