芝加哥——隐形行业。你从未听闻的最大行业。

这些宣传语已成为定义商务活动行业的主流表述，用以凸显其常被忽视的经济影响力——这些描述准确无误，但也暴露出该行业面临的一个严峻挑战：活动行业历来在积极招募人才和年轻一代方面举步维艰。

在疫情后行业复苏过程中，劳动力发展与人才获取始终是备受关注的核心挑战。根据活动产业理事会发布的《2023年商务活动全球经济影响力研究》，2020至2022年间全球活动生态系统流失了超过1600万个工作岗位。对于展会主办方和展览经理而言，这一时期还伴随着资深专业人士的行业流失。

人才流失引发的连锁问题因劳动力人口结构的重大转变而加剧。弗里曼趋势报告数据显示，到2026年，千禧一代与Z世代将共同构成70%的劳动力。

为应对这些挑战并引入新人才，部分机构正通过实习项目采取主动措施：提升行业认知度、激发对活动业务的兴趣、向潜在从业者展示行业内的职业发展机遇。

《贸易展会经理》杂志采访了Fast Forward Events与Clarion Events North America两家主办机构的项目负责人，探讨其实习项目的运作机制、为学生与机构带来的双向价值，以及留住行业人才的成功经验。

项目目标设定

Clarion Events North America的暑期实习项目注重构建双向价值体验。实习生既能获得活动行业的实践认知与主办方视角洞察，企业也借此强化早期人才储备，在新兴从业者中建立品牌与行业认知。

"随着项目成熟，我们已从品牌各自为政转向更标准化的模式，确保清晰度与一致性，"Clarion Events North America首席执行官莉兹·欧文表示，"这包括统一的品牌信息、集中化申请流程、明确的职责界定及高管深度参与——所有设计都旨在强调实习生是我们文化的一部分，而非临时劳动力。"

Clarion通过集中录取机制将实习生兴趣与实际业务需求对接，涵盖活动运营、展会管理、市场营销、数字业务、销售赋能及数据分析等领域。实习生嵌入支持团队参与实际项目，由主管明确任务优先级并实施周度跟进。

高等教育合作

除设定项目目标与双赢结构外，与当地教育机构合作有助于精准对接人才资源，打造深度实习体验。

Fast Forward通过与圣迭戈州立大学合作，确保实习项目可获得课程学分认证。"许多情况下，特别是通过SDSU等高校项目，学生需要完成从构思到执行的全流程项目才能获得学分，"Fast Forward活动副总裁、2025年TSE行业新星克里斯汀·马丁内斯指出，"我们将其转化为解决实际业务痛点的机会，共同构建能在实习结束后持续发挥作用的成果。他们全程获得指导与反馈，但承担的是真实工作，产生的是实际影响。"

Fast Forward与高校的合作不止于实习。联合创始人兼首席执行官米歇尔·梅特兼任体育赛事与节庆课程客座教授，团队成员全年开展客座讲座。团队还通过国际展览与活动协会参与高校会员倡导，持续支持学生发展。

"对我们而言这不是一次性合作，"马丁内斯强调，"学生持续参与这些项目，长期缺席意味着从零开始。我们与教职人员保持联系，通过学校持续分享志愿与实习机会，全程支持学生成长。这种连贯性正是合作成功的关键。"

实习体验：实践为核心

在Fast Forward与Clarion Events，实习生通过接触运营、营销、赞助、展商支持及现场执行等环节，深入理解业务逻辑、活动运作及跨部门协作。

"实习生从事重要实际工作时最能创造价值。他们的贡献常包括研究分析、内容创作、组织支持，以及为业务挑战带来新视角，"欧文表示，"我们刻意避免纯行政性实习模式。项目设计确保实习生及其支持团队都能获得具象成果、新技能和持久价值的经验。"

通过这些精心设计的项目，实习生已推动多项产生实质影响的业务改进。

"有人优化内部流程，如合同签订后的销售运营交接程序，使跨团队执行更顺畅；有人协助完善人才资源收集、存储、整理与管理体系，提升团队信息利用效率，"马丁内斯举例，"还有实习生支持大型基础设施项目，如协助部署演讲者管理平台、重构演讲者支持流程、培训内部团队使用新工具。更有实习生通过建立自动化系统、解决报表问题，提升系统实用性与团队效率。"

实习生参与员工会议、了解销售动态，积极探讨赞助与内容的联动、营销策略的制定及决策对执行的影响。他们通过研读合同、支持交付、理解完整商业周期，真正掌握活动业务的运作逻辑。

此类实践工作还让实习生得以观察领导团队的实时运作，在快节奏的活动行业中零距离接触决策制定、问题解决与战略调整过程。

"这让他们明白工作不是追求完美，而是关乎韧性、团队协作以及在计划外情况下的应变能力，"马丁内斯指出，"他们也看到我们在行业中超越活动策划者的角色——见证我们投资关系网络、参与行业倡导、支持同业伙伴、融入更广阔的行业生态。这让他们更深刻理解在此构建职业生涯、做出超越岗位贡献的真正意义。"

开启长期职业之门

除提供实践经验外，这些实习项目致力于向学生和年轻从业者展示行业内的职业发展可能性。

"我的个人热情之一是帮助学生认识活动行业充满活力且可持续的职业前景，"欧文分享道，"我持续参与母校尼亚加拉大学的活动，跨学科接触学生并介绍行业机遇。这种理念也融入实习项目——让实习生接触多元职能，通过行业专家指导、高管互动和跨团队协作强化认知。我们还将体验根植于Clarion的价值观：激情、关怀、想象力与信任，使实习生不仅了解工作内容，更理解行为初衷。目标是让他们在开启职业生涯时，怀着回归行业的热情离开。"

Fast Forward团队同样致力于展示行业可能性，以及新入行者如何塑造行业未来。

"我们努力向实习生传递的关键信息是：他们正踏入行业的关键转折期，"马丁内斯说，"我们身处人工智能与自动化驱动的工业革命浪潮中，他们往往最具洞察力，因为不受'传统做法'束缚。他们带来新视角、技术敏感度，以及超乎我们想象的工具运用方式。活动行业，特别是运营领域，正迎来创新契机，我们希望他们看到自己能够塑造未来。"

"根据我的经验，当人们感受到目标、成长与归属感时，才会扎根行业，"欧文总结道，"我们的项目为此三重目标精心设计。实习生参与真实项目，获得体系化支持与反馈，被视作Clarion社区成员。这一理念最具影响力的延伸是我们的逆向导师计划——早期职业员工指导高管团队，现已开展第二期。首批参与者推动核心部门的实质性变革，改善协作方式，充分证明新一代视角的宝贵价值。"

成效评估与人才留存

在评估实习项目成效时，Clarion Events与Fast Forward均采用双向评估体系：对实习生关注其自信心、责任感、解决问题能力及技能提升；对企业侧重点则在于实习生工作是否解决实际问题、优化流程、节约时间或创造持续价值。

"观察实习生信心增长是我们的重要指标。如果他们带着强化技能、实战经验及清晰的行业定位离开，就是成功，"马丁内斯表示，"我们常寻求扩充全职团队，若实习生能胜任岗位且准备就绪，便是重大成功。即使他们找到更合适的其他岗位，而我们助力了这段旅程，同样是双赢。他们的闪耀时刻，也是我们的高光时刻。"

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