近期，在亚洲酒店及商业空间领域具有重要影响力的2026上海国际酒店及商业空间、办公与公共空间博览会（HSOP），于上海新国际博览中心成功落下帷幕。本次展会展览面积达到21万平方米，吸引了超过2000家参展企业，众多国内外投资者与专业观众齐聚一堂，进行了深入的交流与探讨。

博览会期间，锦江酒店（中国区）携其国际高端生活方式酒店品牌——丽芮酒店（Radisson RED）精彩登场，通过融合时尚与艺术表现力的概念样板间，展示了品牌的独特气质与前瞻性设计思路；同时积极参与多场专题论坛，从全局战略高度分享了锦江在人工智能应用、产品革新、品牌国际化等领域的前沿探索与实际案例，多角度展现了中国领先酒店企业在全球竞争与合作中的品牌影响力、创新活力与行业领导作用。

丽芮酒店展示区域

品牌引领与本地深耕，以长远眼光稳步拓展海外市场

最近几年，国内酒店集团纷纷向海外拓展，寻找新的业务增长点。成功出海的要点是什么？在展会主论坛——2026IDF中外设计师高峰论坛上，锦江酒店（中国区）海外业务负责人何一君表示，中国酒店品牌走向国际并非单纯复制国内模式，关键在于“凭借成熟的品牌实力‘进入市场’，通过深度的本地化运营‘扎根发展’”。借助麗枫、7天等品牌在国内市场积累的产品能力和标准化体系优势，锦江重点关注品牌发展潜力巨大的东南亚市场，已在印度尼西亚、马来西亚、越南设立办事处并派驻团队，深入进行法律合规、供应链及产品标准的本地化调整，以切实服务好当地的投资者和顾客。

锦江酒店（中国区）海外业务部负责人何一君出席2026IDF中外设计师高峰论坛圆桌讨论

她指出，本地化调整需要在“保持品牌‘核心框架’不变，允许外在‘表现形式’融合”的基本原则下进行，即在确保品牌核心标识、商业模式本质一致的前提下，功能设置、室内装饰等方面可灵活适应当地需求。因此，需要将“理念一致、本地深耕、专业执行”作为在当地选择加盟合作伙伴的三大准则。

在供应链支持上，锦江将采取“国内输出与本地寻源”相结合的可延续模式，根据不同品类择优选择，平衡成本、质量与地方特色。

她强调，出海不是一次“短跑竞赛”，而是一场“跨洋马拉松”，需要坚守合规原则，以长远发展的心态深耕市场。

人工智能深度应用，重构酒店业利润增长新动力

目前酒店业正进入人工智能规模化应用的新时期，智能体、具身智能技术深入渗透，人机协作成为行业普遍认识，AI重塑行业竞争规则已是必然趋势。在展会迈点（上海）区域酒店发展论坛上，锦江酒店（中国区）信息技术部总经理甘秋生与行业专家、科技企业代表一同，围绕酒店业AI超级员工的核心角色、实践应用、技术支撑、服务平衡及未来趋势进行了深入讨论，共同解读AI时代酒店业的发展新方向。

锦江酒店（中国区）信息技术部总经理甘秋生（左三）参加“AI赋能的最终形态是构建超级员工、还是重塑利润引擎”主题对话

甘秋生表示，AI超级员工是基于酒店运营需求构建、具备多重特性的智能综合体——效率工具是其基本属性，服务伙伴是其延伸价值，而其核心在于决策大脑，通过AI辅助进行精准决策，从而实现效率与服务的良性循环。

到2025年底，锦江酒店（中国区）自主研发的酒店业首个AI超级员工“JINTELL”已在近3000家酒店投入使用，实现了70%的客人来电由AI自主处理，其中86%的客人需求在15分钟内得到响应和解决；通过AI技术、智能硬件与数字化管理工具的深度融合，全年服务机器人完成物品配送超过6000万次，节省人力超过570万小时，有效提升了酒店运营效率。

谈及此次AI规模化落地实践，甘秋生认为，技术方案的实施能力和数据适应性是规模化推广的关键，通过标准化设计能够有效避免试点与全面推广脱节的问题。他预计，未来两到三年酒店业的AI发展将集中在两个主要方向：一是全AI管理的酒店模式实现落地，AI将覆盖经营决策、服务调配全流程；二是具身机器人进入酒店场景，完成铺床、清洁等精细化服务工作。

巩固品牌核心，以产品推动品牌成长

当流量红利消退，酒店如何依靠品牌实现持续增长？在上海博华展览与智鹏酒店圈联合主办的2026酒店流量与品牌IP营销论坛上，锦江酒店（中国区）品牌产品部总经理谌业伟就此主题发表了演讲。

他表示，当前用户的消费决策正从在线旅游平台列表浏览，转向人工智能智能对话，流量入口发生了根本性转移。许多品牌在AI的“理性筛选”中被分解为价格和设施等可对比的冰冷参数，面临“品牌辨识度消失”的挑战。因此，未来的竞争核心是争夺用户在AI面前的“指定选择权”，即“心智流量”。他以锦江酒店旗下的国际中高端精致生活酒店品牌丽柏为例，逐步剖析了在这种新型竞争环境下品牌必须坚持的三大核心：以精准的消费者洞察为出发点、以鲜明的价值主张为支撑点、以统一的产品服务为落脚点，形成清晰的品牌可感知价值，以此构建AI时代的心智护城河。他强调“最佳的品牌宣传，就是产品本身，也就是品牌可感知价值。”依托场景细分与精准定位，锦江酒店构建了多元化的品牌矩阵，让每个品牌成为特定场景下的优先选择。

丽柏酒店公共区域

流量会变化，技术会更新，但人们对美好品牌的追求始终存在。从追逐短暂的“渠道流量”，转向构建持久的“品牌心智流量”，是酒店业实现高质量发展的必然选择。未来，锦江将持续巩固品牌核心，以产品驱动品牌成长，打造用户与AI共同青睐的标杆品牌。

与此同时，丽芮酒店CEO于超与品牌战略总监李枫在酒管财经、酒店圈儿主办的论坛上分享的观点，与此一脉相承。于超提出，是时候将投资逻辑从计算“房间”，升级为经营“人”的全天候生活方式；李枫认为酒店业竞争已从硬件和区位的比拼，转向品牌个性、情感联结与价值创造能力的较量。丽芮产品的本质是‌“为社交分享而设计的声量产品”‌，精准定位‌“高端入门级改善型酒店”这一细分市场以填补空白，借助用户自发性分享积累社交媒体热度，从而跳出同质化竞争，走出差异化发展道路。展会期间，丽芮酒店展位共计接待超过400组专业投资者与潜在加盟商，现场洽谈气氛热烈。

丽芮品牌论坛发言及展区咨询

如何凭借优质产品实现良好收益？在展会现场次方点评主办的2026中国酒店投资AC & CHPI指数峰会上，锦江酒店（中国区）华东区品牌发展负责人熊保坤指出，当前消费者越来越愿意为蕴含本地文化体验和提供高品质服务的住宿产品付费。他表示，华东地区整体旅游市场态势良好，依然是全国酒店投资的优选区域。未来，华东区将紧密围绕消费升级趋势，聚焦核心品牌，在商务市场布局中高端丽柏品牌，在酒旅融合发展的度假领域重点发展云居系列品牌，并以创新驱动的全新7天智筑酒店助力城市核心地段存量物业加快改造升级。据悉，7天智筑酒店以四极一智“极致空间、极致客房数量、极致造价、极致运营、智能化模块”为核心竞争力，并首次推出商圈合伙人模式，成功实现了经济型酒店在商业模式与消费体验上的双重创新与升级。

锦江酒店（中国区）华东区品牌发展负责人熊保坤进行主题演讲

正值“十五五”规划开局之年，本届博览会不仅为酒店业构建了高水平的交流平台，更清晰地描绘出以锦江酒店（中国区）为代表的龙头企业，正紧密跟随政策指引，通过品牌升级、数字化智能化赋能、全球化布局协同推进，积极引领行业走向更高质量、更可持续的发展新阶段。展望未来，在消费升级与技术变革的双重推动下，中国酒店业将持续激发内生动力，在全球市场谱写更具竞争力的新篇章。

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