2025年2月26日，伦敦讯——根据代表全球移动运营商的GSMA今日发布的最新报告，消费者对手机维修和再利用态度的快速转变，正推动"循环"设备与服务市场迅猛增长，该市场规模预计到2027年将突破1500亿美元。

当科技领袖们即将齐聚全球规模最大、最具影响力的互联盛会——MWC25巴塞罗那之际，GSMA《重新思考手机：循环经济商业案例》报告显示，消费者态度演变、监管政策变革以及电子废物影响的加剧，正共同挑战手机行业传统的线性商业模式。该报告调研了全球26个国家超过10,000名手机用户。

全球超70%受访消费者表示愿意为环保手机支付更高价格，这凸显出移动行业拥抱循环经济不仅出于环保考量，更蕴含巨大商机。

报告对全球31家运营商的调研显示，90%的受访运营商已运营至少一种循环商业模式，其中设备翻新和电子废物管理最为普及。但受访者认为扩展潜力巨大：80%已开展翻新业务的运营商认为可"大幅提升"业务规模，包括开发租赁、焕新与升级服务，以开拓新收入来源、增强用户忠诚度并提供质量保障。

GSMA气候行动负责人史蒂文·摩尔表示："消费者对绿色手机、翻新机及维修服务的需求激增，为移动行业带来巨大商机。释放这一潜力需要价值链各方的紧密协作，辅以政府的政策激励，联合制造商、运营商、翻新商、维修商与回收商共同突破关键壁垒，开拓新收入来源并打造面向未来的商业模式。"

消费者追求更耐用可持续的设备

近年来新手机销售增速放缓，消费者持机时间较十年前延长一年，越来越多人转向快速增长的二手及翻新手机市场。这一转变反映出消费者通过购买翻新机节省开支、获得高端设备并降低环境影响的趋势。

全球85%消费者认为可持续性是购机重要考量，超过设备外观（73%）和AI功能（67%）等因素。去年法国每售出六部手机就有一部是翻新机，超半数印度受访者考虑下次购机选择翻新设备。全球三分之二受访者表示当前或前一部手机需要维修。

循环经济的经济效益

报告表明循环经济不仅是环境命题，更是重大商业机遇。预计到2027年，全球翻新设备与维修服务市场将超1500亿美元，为制造商和运营商带来新收入源。制造耐用可维修设备能提升客户满意度与忠诚度，强化品牌形象，契合环保意识强烈的消费者和投资者需求。

除经济效益外，循环经济还能提振地方经济、降低对采矿和进口的依赖、扩大数字接入并创造新就业机会。潜力不仅限于手机领域：GSMA近期推出的网络设备在线交易平台已被40余家运营商使用，实现经济与碳排双节约。

全球平均每位手机用户家中闲置至少一部旧手机，报告估算约存在50-100亿台闲置设备，内含10万吨铜、700万盎司黄金及100万盎司钯金，价值约200亿美元。随着关键矿产战略重要性提升，旧手机和电子设备正成为多国重要材料来源。

应对电子废物与碳排放

2024年全球售出12亿部新智能手机，制造过程产生超6000万吨二氧化碳排放，相当于摩洛哥或罗马尼亚等国的年碳排量。据联合国统计，电子废物每年对人类和环境造成780亿美元外部成本。维修和翻新移动设备可减少80-90%的碳排放，显著降低环境影响。

已实施循环战略的运营商包括西班牙电信、Orange、德国电信、沃达丰和KDDI，三星、苹果和Fairphone等制造商正在推进供应链绿色化和设备生态设计。

报告指出各国政府正加强循环经济政策制定。例如欧盟关于维修复用、耐用性与回收的生态设计新规将于今年下半年生效。美国、加拿大、巴西和印度等地的新兴政策也推动维修与复用，强化以循环经济为核心的可持续发展愿景。

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GSMA是全球性组织，汇聚移动生态系统共同发掘、开发和提供创新解决方案，为积极商业环境和社会变革奠定基础。我们致力于释放连接技术的全部潜力，助力人类、产业和社会繁荣。代表移动生态系统及相关行业的运营商与组织，GSMA通过"互联造福社会"、"行业服务与解决方案"和"影响力拓展"三大支柱为成员提供服务，包括推进政策制定、应对重大社会挑战、夯实移动技术基础与互操作性，以及通过MWC和M360系列峰会打造全球最大移动生态交流平台。

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