纽约——拥有CMM、CVP资质的乔伊斯·莱维斯顿于2025年3月出任贾维茨中心首席执行官。这座地标场馆全年承办引领潮流的大型活动，为纽约市注入强劲经济动能。

《贸易展执行官》青年专业者专栏与莱维斯顿畅谈贾维茨中心的未来规划与她的职业历程，并收获了给会展行业新锐的宝贵建议。

安德鲁：您如何引领贾维茨中心续写成功？

乔伊斯：变革始于重塑企业文化以激励大胆决策。首份员工调查显示，数千名员工中89%以在此工作为荣。我们正推进多项激动人心的升级计划，这需要全体人才队伍的倾力投入。关键在于让员工敢于施展才华——变革自我始，却不止于我。

贾维茨中心的卓越贡献尚未获得足够关注。我们正筹备2026年启动全新品牌营销，向世界展示这个创新、可持续、科技与安全的枢纽。既要传承成功基石，更要开启新时代——让贾维茨成为纽约故事的核心。

安德鲁：您工作中哪些事会令年轻从业者惊讶？

乔伊斯：我的亲民风格可能令人意外。不同于深居办公室的CEO，我坚持深入一线与各层级员工建立联结。从装卸台到董事会，我深耕运营、客服与客户关系各领域，这种共情力让我能轻松凝聚团队。至今我仍重视导师工作，通过"安娜贝尔计划"培育行业新血。

安德鲁：哪些经历助您胜任此职？

乔伊斯：三位贵人至关重要：卡罗尔·华莱士、格雷格·奥德尔和约翰·佩奇。他们在我未达之境为我美言，教会我"登高时提携他人"的智慧。当我获得话语权后，逐渐形成协作式领导风格。而最关键的准备，是源自从接线员到CEO全程历练的共情力——这让我理解每个岗位的价值。

安德鲁：您如何应对任职期间的挑战？

乔伊斯：首要挑战是将文化从"如何帮您"转为"从'是'开始"。我们通过引进关键人才构建更完整的团队，这立即产生积极影响。每个挑战都是提升的契机，通过精准选才与明确方向，我们为更大成功奠定基础。

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安德鲁：对年轻从业者的建议？

乔伊斯：做海绵般吸收每个机会。当年面试圣地亚哥会议中心时，我全程保持的微笑成为录用关键——总监说"我们需要让电话那端感受这笑容"。教育与培训重要，但积极态度与热情更能助你远行。

安德鲁：在纽约运营会展中心的独特优势？

乔伊斯：我们坐落于文化、商业与创意交汇处。年接待1300万商旅人士，配备VPod终端实现临时员工一分钟签到，自营劳务经纪公司保障人力质量。屋顶农场年产超1.6万磅作物，6.75英亩绿植与2006块太阳能板彰显环保承诺。步入我们的"水晶宫"，即是站上世界舞台。

安德鲁：面临哪些独特挑战？

乔伊斯：八百万人口城市的交通始终是考验。我们投资专用卡车调度场，同时容纳200辆半挂车。2021年完成的120万平方英尺扩建虽解决旧有问题，但仍需持续品牌建设。传播贾维茨中心的福音，是我的使命与荣光。

安德鲁：工作中最享受什么？

乔伊斯：这里的人才最动人。11%员工服务超20年，他们的忠诚与创造力让我深感这份工作的价值。

安德鲁：地缘政治的影响？

乔伊斯：关税与旅行限制带来不确定性，但纽约拥有非凡韧性。我们通过优化物流、签证支持与跨界合作提升客户价值。当活动落户纽约，参与度总会提升——因为这里汇聚商业、艺术、娱乐与文化的独特魅力。

安德鲁：还有其他补充吗？

乔伊斯：最重要的是发现他人不自知的潜力。伟大的导师不仅建言，更会为你创造机遇。正如我祖母所言："感到意外的只会是他们，我们早知道你属于哪里。"导师能在你迷茫时助你重拾方向，但这种关系从来双向——需要你以开放谦逊之心把握每个机会。

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图片来源：贾维茨中心

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