芝加哥电——无论您处于职业生涯的哪个阶段，为失误承担责任都可能充满挑战。虽然懂得如何要求自己与他人承担责任是重要的领导力技能，但将错误重新定义为成长机遇同样至关重要。

正如著名领导力教练马歇尔·古德史密斯所言：“人们往往倾向于推卸责任而非主动承担。但事实上，推诿无法塑造品格，也无法让你从错误中学习。”

犯错在职场初期的成长过程中实属常态，关键在于如何将挫折转化为积极成果，并以此提升未来的表现。为探寻最佳应对之道，《贸易展执行官》杂志专访了多位行业领袖，聆听他们承担责任的经历，以及年轻从业者如何将失误重构为学习机会。

RX公司参会体验高级总监玛丽亚·莱德纳

莱德纳坦言，在担任市场总监的第一年，她曾因过度专注执行而忽略了规划关键细节。当团队决定拓展社交媒体策略并签约代理机构后，她在最终审核预算时才发现漏列了代理费用。

“意识到问题后，我立即向活动总监坦白。”莱德纳回忆道，“作为新任管理者，我当时非常紧张。但令我庆幸的是，总监完全理解并表示‘没关系，我们总能找到解决方案’。”最终她通过预算重组与总监支持的灵活调配化解了危机，这次经历让她深刻体会到坦诚与应变的价值。

“责任与成长始终相辅相成，”莱德纳总结道，“失误本身不重要，重要的是你的应对方式。担责能建立信任，而信任正是让你成为更高效领导者与团队成员的基础。”如今面对挫折时，她会特意暂停脚步，主动承担责任后聚焦解决方案：“责任承担不意味着必须万事通，必要时更要懂得寻求帮助，共同寻找前进路径。”

克拉里昂消防救援组合品牌战略与商业开发集团副总裁劳伦·奥科马

奥科马分享了初入职场时的经历：在负责活动注册群发邮件时，因当时技术限制，未将已注册人员从发送名单中排除，导致部分参会者重复收到注册邀请。

“这本可归咎于技术缺陷，但我选择承担责任。”奥科马立即向上级汇报，此时客服咨询量激增已使问题显现。在主管支持下，她协同团队起草致歉说明邮件，最终将这次失误转化为积极的客户沟通契机。

奥科马强调构建非问责文化的重要性：“我致力打造让团队成员既能分享成功，也能坦诚改进空间的环境。通过鼓励试错与集体解题，我们推动着持续进化。”她与团队共勉的格言是：“未坏先破”——即使现状良好也要勇于突破，以此保持适应力与创新性。

埃默拉德集团执行副总裁兼人力总监任·阿金吉

在谈及对年轻从业者的建议时，阿金吉提出：
关于快速试错：“我鼓励员工自主决策而非事事请示。多数人内心已有答案，只是缺乏勇气。成长从来与安逸无缘，我们需要锻炼决策自信，相信即使判断失误也能获得经验。”
关于沟通技巧：“核心在于诚实与谦逊。人们常因自尊心或认知盲区不敢认错，其实周围人早已察觉。关键是立即承认、制定补救方案并向前看。”
关于突破困局：“最重要的是不让失败阻碍再次尝试。当人们将失败与个人风险挂钩时，创新动能就会停滞。我们应该系统分析：哪些有效？哪些无效？获得了什么新认知？当失败成为流程的一部分，它就失去了让人停滞的力量。”

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