随着人工智能技术的广泛应用以及特朗普政府力图使美国成为全球AI领导者，零售商需确保其使用AI的方式不会导致非法歧视。

这是本月早些时候在NRF年度零售法律峰会上，法律专家及美国平等就业机会委员会与劳工部官员传达的核心信息。

Epstein Becker Green律所的亚当·S·福尔曼主持了"人工智能、法律与领导力：政治变革中的职场战略导航"专题讨论，与会者包括该律所人工智能工作组联合主席纳撒尼尔·格拉瑟、平等就业机会委员会委员布列塔尼·布尔·帕努西奥及劳工部首席创新官泰勒·斯托克顿。

这场为期三天的线上峰会创纪录地吸引了超1600名参与者，除本场讨论外还涉及数据安全、产品管理等议题，参会者可获得持续法律教育及人力资源管理学会学分认证。

联邦政策转向

过去一年间，特朗普总统签署多项行政令，旨在将联邦人工智能政策从拜登政府侧重潜在风险的导向，转向优先推进去监管化并阻止州地级AI法规。福尔曼指出，这些政令要求平等就业机会委员会等联邦机构从其AI框架中移除多元化、公平性与包容性概念。帕努西奥补充说，该委员会还被要求"降低优先级"处理关于AI基于年龄、种族或性别等受法律保护特征产生差异性影响的广泛指控，转而聚焦具体歧视案例。

帕努西奥强调差别待遇"仍属违法"，政策调整不意味委员会停止打击AI相关歧视。她举例称，近期某公司因使用AI软件自动拒绝55岁以上女性与60岁以上男性求职者，违反《就业年龄歧视法》而被立案调查。其他案例涉及AI技术未能为无法说英语的求职者或《美国残疾人法》覆盖的残障人士提供合理便利。

"必须明确，平等就业机会委员会将继续强力执行职场反歧视法律，包括涉及AI的案件，"帕努西奥表示，"我个人致力于确保AI不会成为基于受保护特征的求职或就业壁垒。"

对雇主的实际影响

福尔曼指出，即便委员会调整调查方向，雇主仍可能面临差别影响歧视诉讼。"委员会不再调查差别影响可能使某些人放松警惕，但这仍是法定诉由，"他警告道，"别忘了还有原告律师群体的存在。"格拉瑟对此表示认同："根据多项联邦民权法规，这仍是公认的诉讼事由，预计原告律师将继续在法庭主张这些理论。"

格拉瑟提到，类似帕努西奥提及的案例，部分诉讼聚焦于设定年龄门槛或未考虑语言及残障需求的AI系统。有诉讼主张使用AI评估求职者资质相当于《公平信用报告法》定义的消费者报告机构行为，应受相关法规约束。他强调雇主需对内部及第三方AI工具负责，"务必避免使用基于受保护特征筛选求职者或员工的产品"。

福尔曼补充说，虽然AI歧视多集中于招聘晋升环节，但AI聊天机器人可能被视作公司代理。若员工通过聊天机器人投诉骚扰问题，相关对话可能成为"公司知悉特定问题的证据"。他建议企业政策应明确指定人工投诉渠道并排除聊天机器人。

特朗普行政令试图优先于州地级AI法律，福尔曼认为这对跨州经营的零售企业有利。目前加州、科罗拉多州、伊利诺伊州及纽约市已通过地方AI法规，更多地区正在酝酿。格拉瑟指出行政令虽无法律优先效力，但司法部正组建特别工作组挑战地方法规，这"标志着联邦优先权的重大推进"。

劳工部方面，斯托克顿表示正在消除"AI将导致数百万人失业"的误解。"历次技术革命都创造远超消亡的岗位，本轮AI浪潮也将如此。"他认为AI可通过提升效率解放人力处理常规工作，而"复杂任务仍需人类参与"。该部门正优先推进"AI素养教育"以帮助劳动者把握新兴岗位，同时建设数据中心等AI基础设施所需的"人才输送管道"。

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